Ваш город:
Заказать звонок

Заказать звонок от Конвекс

Контактный телефон
Введите код

Нажимая на кнопку "Заказать", вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Услуги
Для дома
 
Акции
Новости

Техническая поддержка пользователей услуги «Антивирусы Касперского по подписке»

Уважаемые Абоненты, техническая поддержка по Антивирусам оказывается на двух уровнях в зависимости от категории запроса:

  • Техническая поддержка CONVEX (Далее ТП CONVEX)
  • Техническая поддержка Лаборатории Касперского (Далее ТП Касперского)
Категории запросов  - уровень Технической поддержки
Категория запроса Уровень техподдержки

Запросы по вопросам оплаты ПО

CONVEX

Запросы по вопросам условий предоставления ПО

CONVEX

Запросы, связанные с проблемами при передаче Кодов активации

CONVEX

Запросы, связанные с установкой и активацией ПО на стандартных конфигурациях популярных операционных, почтовых и иных систем

CONVEX

Запросы, связанные с заражениями ПК абонентов вредоносными программами, препятствующими установке ПО

CONVEX

Запросы, связанные с эксплуатацией ПО после его установки и активации

Лаборатория Касперского

Служба технической поддержки CONVEX для физических лиц
(343) 383-49-00, е-mail: support@convex.ru 
пн-вс: круглосуточно

Служба технической поддержки CONVEX для юридических лиц
(343) 383-40-88, е-mail: support@convex.ru 
пн-вс: круглосуточно

Служба технической поддержки Лаборатории Касперского:

Все указанные ресурсы также доступны из интерфейса ПО.

Телефон горячей линии Лаборатории Касперского для звонков со стационарных и мобильных телефонов из России: 8-800-700-88-11 (звонок бесплатный)

Вернуться к описанию услуги "Антивирус по подписке"